Banche e Assicurazioni

 

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Una grande quantità di informazioni, un contesto altamente competitivo regolato da una rigorosa normativa e la necessità di un accesso veloce e sicuro ai dati costringono gli istituzioni finanziari a prendere decisioni rapidamente per allocare le risorse, soddisfare i clienti e massimizzare il valore per gli azionisti.


La tecnologia semantica Cogito di Expert System aiuta banche e assicurazioni a migliorare la relazione con i clienti e a capitalizzare le informazioni non strutturate, preziose ma difficili da gestire, trasformando i dati disponibili in conoscenza ricercabile e immediatamente utilizzabile.


Mediante interfacce in linguaggio naturale, che interpretano autonomamente il significato delle richieste dei clienti (Natural Language Processing), Cogito fornisce informazioni veloci e precise, migliorando le comunicazioni, l’assistenza ai clienti e l’e-commerce. Inoltre, grazie all’analisi puntuale delle informazioni presenti all’interno dell’organizzazione o sulle pagine web, consente una rapida identificazione di sentiment, trend di mercato e dati sulla concorrenza.

 

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